الخصوصية &
شروط الحجز

بيانات طلبكم

تُسجَّل إلكترونياً المعلومات التي تشاركونها في نماذج الإقامة والمناسبات على موقع Golden Time İncek. ويُستخدم الاسم الكامل والهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري واختيارات الغرفة والتواريخ وعدد البالغين والأطفال وأعمار الأطفال ونوع المناسبة والعدد التقريبي للمدعوين وملاحظاتكم لدراسة طلبكم وتحديد التوفر والسعر والتواصل معكم بشأن الطلب وإدارة عملية الحجز. إذا قدّمتم إشعار تحويل بنكي، يُسجَّل أيضاً رمز بيان الطلب ووقت إشعار الدفع ورقم العملية البنكية أو الإيصال إن أضفتموه اختيارياً. لا تُنشر الطلبات وإشعارات الدفع للعامة؛ ويطّلع عليها مستخدمو إدارة الفندق المخوّلون. تُستخدم خدمات الاستضافة والجلسات والأمان لتشغيل الموقع وحماية النماذج. ويُوضَّح استخدام Cloudflare Turnstile والاستخدام الاختياري لـ WhatsApp بشكل منفصل أدناه. لا تطلب النماذج رقم البطاقة أو كلمة مرور الخدمات البنكية عبر الإنترنت أو وثيقة الهوية. يُرجى عدم كتابة معلومات شخصية غير ضرورية أو معلومات صحية أو بيانات حساسة لأشخاص آخرين في حقول النص الحر. للإقامة مع الأطفال، شاركوا معلومات الأعمار المطلوبة فقط. مربع الإقرار بالمعلومات في النموذج ليس إذناً بإرسال رسائل إعلانية أو عروض ترويجية. صلاحية خطوة الدفع لمدة ساعتين لا تعني حذف سجلات الطلبات بعد ساعتين. يمكنكم استخدام بيانات التواصل مع المنشأة أدناه للاستفسار عن بياناتكم أو تصحيحها أو تقديم طلبات أخرى.

تُستخدم البيانات التي تقدمونها في نموذج التواصل، بما فيها الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وُجد والموضوع ومحتوى الرسالة، لدراسة طلبكم والرد عليكم. تُحفظ رسائلكم مشفّرة، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا لمستخدمي الإدارة المخوّلين، ولا تُنشر للعامة. إرسال رسالة عبر نموذج التواصل لا يشكّل تأكيداً للحجز أو للدفع.

طلبات الإقامة والمناسبات

نماذج الإقامة والمناسبات على الموقع هي طلبات أولية. استلام الطلب أو إنشاء رمز متابعة أو إكمال إشعار التحويل لا يُعدّ وحده حجزاً مؤكداً ولا يضمن التاريخ. يؤكّد الفندق توفر الغرفة أو المناسبة والمبلغ الإجمالي والدفع وشروط الحجز. السعر الأساسي المعروض في بطاقات الغرف هو سعر الليلة. ويُعرض إجمالي تكلفة الإقامة القابل للحساب للتواريخ المختارة بشكل منفصل في صفحة الحجز. في الإقامة مع الأطفال، يقيّم فريقنا ترتيب الأسرّة والتكلفة الإجمالية للعائلة وفق الأعمار؛ انتظروا التأكيد قبل الدفع. الفترة المحددة في نموذج المناسبة تعني تفضيل يوم مناسب ضمنها، ولا تعني حجز جميع الأيام. عدد المدعوين وحده لا يضمن السعة. عند إتاحة التحويل البنكي، استخدموا فقط بيانات الحساب والمبلغ ورمز البيان الخاص بطلبكم المعروضة في شاشة الدفع. لا يُحصِّل الموقع مدفوعات بالبطاقة. بعد إشعار التحويل، يتحقق الفندق من الحركة البنكية وتوفر الغرفة؛ وقد تستغرق المراجعة من 6 إلى 12 ساعة. إدخال رقم الإيصال أو العملية اختياري. إذا رغبتم في إرسال الإيصال عبر WhatsApp، فأنتم من يرسل الرسالة والملف. خطوة الدفع صالحة لمدة ساعتين؛ وهذه المدة لا تعني حجز الغرفة مؤقتاً. إذا انتهت المهلة أو تغيّرت بيانات الحساب أو التوفر، أو إذا سبق أن أجريتم التحويل، فتواصلوا مع الفندق باستخدام رمز بيان التحويل قبل الدفع مرة أخرى. يُبلغ الفندق بشكل منفصل بشروط الإلغاء وتغيير التواريخ والعربون والاسترداد إن وُجد، قبل تأكيد الحجز أو التنظيم نهائياً. راجعوا الشروط المرسلة إليكم قبل إكمال طلبكم. تبقى حقوقكم القانونية محفوظة.

التحويل البنكي والإشعار بالدفع

عندما يتاح التحويل البنكي، تعرض الخطوة الثانية بيانات حساب الشركة ومبلغ الإقامة ورمز البيان الخاص بكم. بعد الدفع عبر بنككم يمكنكم إرسال إشعار التحويل وإضافة رقم العملية أو الإيصال إن رغبتم. إشعار الدفع لا يعني تأكيداً بنكياً تلقائياً. يتحقق الفندق من الحركة البنكية وتوفر الغرفة؛ وقد تستغرق المراجعة من 6 إلى 12 ساعة. في الإقامة مع الأطفال أو الطلبات التي لم تُحدد تكلفتها، انتظروا أولاً تأكيد فريقنا للمبلغ الإجمالي.

إذا اخترتم إرسال الإيصال عبر WhatsApp، يُفتح WhatsApp وتختارون أنتم الملف والرسالة. لا يرسل الموقع إيصالكم تلقائياً إلى WhatsApp.

رسائل الحجز الإلكترونية

لإرسال إشعارات استلام الطلب وتغيّر حالة الحجز، تُمرَّر إلى خدمة الإرسال Resend بيانات بريدكم الإلكتروني واسمكم ورمز الطلب والغرفة وتواريخ الإقامة وعدد البالغين والأطفال وحالة إشعار التحويل أو الدفع والتكلفة التقديرية وقت الطلب. وقد تُعالج بياناتكم خارج البلاد ضمن البنية الدولية للخدمة. لا تُضاف أعمار الأطفال أو رقم الإيصال أو الملاحظات الإدارية الداخلية إلى هذه الرسائل. لا يُستخدم تتبّع فتح الرسائل أو النقر على الروابط. لمزيد من التفاصيل، راجعوا سياسة خصوصية Resend .

تخصّ الرسائل معلومات طلبكم وإقامتكم. لا تُعدّ رسالة استلام الطلب أو إشعار التحويل تأكيداً للحجز أو للدفع البنكي. يُرسل تأكيد الحجز بشكل منفصل بعد قرار الفندق الذي تم التحقق منه. يُرجى التحقق من صحة بريدكم والتواصل مع الفندق للتصحيح أو الاستفسار.

التحقق الأمني والجلسة

تُستخدم Cloudflare Turnstile، عند تفعيلها، لمنع الطلبات المزعجة. أثناء التحقق تعالج Cloudflare عنوان IP وإشارات المتصفح والاتصال للتمييز بين المستخدمين والبرامج الآلية وتحسين خدمة التحقق. ولأن الخدمة تعمل ضمن بنية دولية، فقد تُعالج هذه البيانات خارج البلاد. لمزيد من التفاصيل، راجعوا إشعار خصوصية Turnstile و سياسة خصوصية Cloudflare . تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأمان الجلسة والحفاظ على خطوات النموذج.

يُستخدم ملف تعريف ارتباط لتذكّر اللغة التي اخترتموها. عند زيارتكم الأولى، يؤخذ إعداد لغة المتصفح المدعومة في الاعتبار؛ ويمكنكم تغيير اختياركم من قائمة اللغات. لا يُستخدم هذا الاختيار للتتبّع الإعلاني أو التسويقي.

الاستفسارات والطلبات

يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عن معالجتها، وتصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية. يمكنكم إرسال طلباتكم إلى عنوان مقر الشركة والمراسلات المبيّن أدناه؛ ويمكنكم الاستفسار عن طريقة تقديم الطلب عبر رقم التواصل.

الجهة المشغّلة: IBG GROUP OTOMOTİV İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

عنوان مقر الشركة والمراسلات: Kardelen Mah. Başkent Blv. H Blok No: 224/9, Yenimahalle / Ankara

المنشأة: Golden Time İncek
عنوان الإقامة في الفندق: Turgut Özal Bulvarı, Andaç Sokak 27/2, İncek, Gölbaşı / Ankara
الهاتف: +90 501 037 89 89
البريد الإلكتروني: bilgi@goldentimeincek.com