Gizlilik &
Rezervasyon Koşulları

Talep bilgileriniz

Golden Time İncek web sitesindeki konaklama ve etkinlik formlarında paylaştığınız bilgiler elektronik ortamda kaydedilir. Ad-soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, oda ve tarih tercihleri, yetişkin ve çocuk sayısı, çocukların yaşları, etkinlik türü, tahmini davetli sayısı ve notlarınız; talebinizi değerlendirmek, uygunluk ve fiyatı belirlemek, sizinle talebiniz hakkında iletişim kurmak ve rezervasyon sürecini yönetmek için kullanılır. Havale bildirimi yaparsanız talebinize ait açıklama kodu, ödeme bildirim zamanı ve isteğe bağlı banka işlem/dekont numarası da kaydedilir. Talepler ve ödeme bildirimleri herkese açık olarak yayımlanmaz; yetkili otel yönetim kullanıcıları tarafından görüntülenir. Web sitesinin çalışması ve formların korunması için barındırma, oturum ve güvenlik hizmetleri kullanılır. Cloudflare Turnstile ve isteğe bağlı WhatsApp kullanımı aşağıda ayrıca açıklanmıştır. Formlarda kart numarası, internet bankacılığı şifresi veya kimlik belgesi istenmez. Lütfen serbest metin alanlarına gereksiz kişisel bilgi, sağlık bilgisi ya da başka kişilere ait hassas bilgiler yazmayın. Çocuklu konaklamalarda yalnızca istenen yaş bilgilerini paylaşın. Formdaki bilgilendirme kutusu reklam veya kampanya mesajı izni değildir. Ödeme adımının iki saat geçerli olması, talep kayıtlarının iki saatte silindiği anlamına gelmez. Bilgilerinizle ilgili sorularınız, düzeltme ve diğer başvurularınız için aşağıdaki tesis iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

İletişim formunda paylaştığınız ad, e-posta, varsa telefon, konu ve mesajınız talebinizi değerlendirmek ve size yanıt vermek için kullanılır. Mesajlarınız şifreli saklanır, yalnızca yetkili yönetim kullanıcıları tarafından görüntülenir ve herkese açık olarak yayımlanmaz. İletişim mesajı göndermek rezervasyon veya ödeme onayı oluşturmaz.

Rezervasyon ve etkinlik talepleri

Web sitesindeki konaklama ve etkinlik formları ön talep niteliğindedir. Talebin alınması, takip kodu oluşturulması veya havale bildiriminin tamamlanması tek başına kesin rezervasyon ve tarih garantisi oluşturmaz. Oda veya etkinlik uygunluğu, toplam ücret, ödeme ve rezervasyon koşulları otel tarafından teyit edilir. Oda kartlarında gösterilen liste fiyatı geceliktir. Seçilen tarihler için hesaplanabilen toplam konaklama bedeli rezervasyon ekranında ayrıca gösterilir. Çocuklu konaklamalarda yaşlara göre yatak düzeni ve toplam aile ücreti ekibimiz tarafından değerlendirilir; ödeme öncesinde teyit bekleyin. Etkinlik formundaki tarih aralığı, bu aralıktaki uygun bir gün tercihini belirtir; bütün günlerin ayrılması anlamına gelmez. Davetli sayısı tek başına kapasite garantisi oluşturmaz. Havale seçeneği sunulduğunda yalnızca ödeme ekranında gösterilen hesap bilgilerini, tutarı ve talebinize özel açıklama kodunu kullanın. Bu sitede kart tahsilatı yapılmaz. Havale bildiriminden sonra banka hareketi ve oda uygunluğu otel tarafından kontrol edilir; inceleme 6–12 saat sürebilir. Dekont/işlem numarası girmek isteğe bağlıdır. Dekontu WhatsApp üzerinden iletmek isterseniz mesajı ve dosyayı siz gönderirsiniz. Ödeme adımı iki saat geçerlidir; bu süre odanın bloke edildiği anlamına gelmez. Süre dolmuşsa, hesap veya uygunluk bilgileri değişmişse ya da daha önce havale yaptıysanız yeniden ödeme yapmadan açıklama kodunuzla otelle görüşün. İptal, tarih değişikliği, kapora ve varsa iade koşulları, rezervasyon veya organizasyon kesinleşmeden önce otel tarafından ayrıca bildirilir. Talebinizi tamamlamadan önce size iletilen koşulları inceleyin. Yasal haklarınız saklıdır.

Havale ve ödeme bildirimi

Havale seçeneği sunuluyorsa ikinci adımda şirketin banka bilgileri, konaklama tutarı ve size özel açıklama kodu gösterilir. Bankanızdan ödeme yaptıktan sonra havale bildirimini tamamlayabilir, isterseniz banka işlem veya dekont numaranızı ekleyebilirsiniz. Ödeme bildirimi bankadan otomatik ödeme onayı anlamına gelmez. Banka hareketi ve oda uygunluğu otel tarafından kontrol edilir; bu inceleme 6–12 saat sürebilir. Çocuklu konaklama veya henüz ücret belirlenmemiş taleplerde önce ekibimizin toplam ücreti teyit etmesini bekleyin.

Dekontu WhatsApp üzerinden iletmeyi seçerseniz WhatsApp açılır; göndereceğiniz dosya ve mesajı siz seçersiniz. Site dekontunuzu otomatik olarak WhatsApp’a göndermez.

Rezervasyon e-postaları

Talebinizin alınması ve rezervasyon durumunuzdaki değişiklikler hakkında e-posta göndermek için bildirdiğiniz e-posta adresi, adınız, talep kodunuz, oda ve konaklama tarihleri, yetişkin ve çocuk sayısı, havale bildirimi veya ödeme durumu ile talep anındaki tahmini ücret bilgisi Resend gönderim hizmetine iletilir. Bu hizmetin uluslararası altyapısında bilgileriniz yurt dışında da işlenebilir. Çocukların yaşları, dekont numarası ve yönetim iç notları bu e-postalara eklenmez. Bildirimlerde açılma ve bağlantı tıklama takibi kullanılmaz. Ayrıntılar için Resend gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.

E-postalar talebiniz ve konaklamanızla ilgili bilgilendirmeler içindir. Bir talep veya havale bildiriminin alındığını belirten mesaj, kesin rezervasyon ya da bankadan ödeme onayı değildir. Yalnız otelin doğrulanmış kararından sonra ayrıca rezervasyon onayı bildirilir. E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin; düzeltme ve sorularınız için otelle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik doğrulaması ve oturum

Spam başvurularını önlemek için etkin olduğunda Cloudflare Turnstile kullanılır. Doğrulama sırasında IP adresi, tarayıcı ve bağlantı sinyalleri Cloudflare tarafından botları ayırt etmek ve doğrulama hizmetini geliştirmek için işlenir. Hizmet uluslararası altyapıda çalıştığından bu veriler yurt dışında da işlenebilir. Ayrıntılar için Turnstile gizlilik açıklamasını ve Cloudflare gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz. Oturum güvenliği ve form adımlarını korumak için gerekli çerezler kullanılır.

Dil tercihinizi hatırlamak için bir dil tercih çerezi kullanılır. İlk ziyaretinizde tarayıcınızın desteklenen dil ayarı dikkate alınır; tercihinizi dil menüsünden değiştirebilirsiniz. Bu seçim reklam veya pazarlama takibi için kullanılmaz.

Bilgi alma ve başvuru

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarınız bulunur. Başvurularınızı aşağıdaki şirket merkez / yazışma adresine iletebilir; başvuru yöntemi hakkında iletişim numaramızdan bilgi alabilirsiniz.

İşleten: IBG GROUP OTOMOTİV İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Şirket merkez / yazışma adresi: Kardelen Mah. Başkent Blv. H Blok No: 224/9, Yenimahalle / Ankara

Tesis: Golden Time İncek
Otelin konaklama adresi: Turgut Özal Bulvarı, Andaç Sokak 27/2, İncek, Gölbaşı / Ankara
Telefon: +90 501 037 89 89
E-posta: bilgi@goldentimeincek.com