Confidentialité et
conditions de réservation

Les informations de votre demande

Les informations que vous partagez dans les formulaires d’hébergement et d’événement du site Golden Time İncek sont enregistrées électroniquement. Vos nom et prénom, téléphone, adresse e-mail facultative, préférences de chambre et de dates, nombre d’adultes et d’enfants, âge des enfants, type d’événement, nombre estimé d’invités et notes servent à examiner votre demande, déterminer les disponibilités et le tarif, vous contacter à ce sujet et gérer le processus de réservation. Si vous déclarez un virement, le code de référence de votre demande, la date et l’heure de déclaration ainsi que le numéro facultatif de transaction ou de justificatif sont également enregistrés. Les demandes et déclarations de paiement ne sont pas publiques ; elles sont consultées par les utilisateurs autorisés de la gestion hôtelière. Des services d’hébergement, de session et de sécurité assurent le fonctionnement du site et la protection des formulaires. Cloudflare Turnstile et l’usage facultatif de WhatsApp sont expliqués séparément ci-dessous. Les formulaires ne demandent ni numéro de carte bancaire, ni mot de passe de banque en ligne, ni document d’identité. Veuillez ne pas saisir d’informations personnelles inutiles, de données de santé ou d’informations sensibles concernant d’autres personnes dans les champs libres. Pour les séjours avec enfants, communiquez uniquement les âges demandés. La case d’information du formulaire ne constitue pas une autorisation de recevoir des messages publicitaires ou promotionnels. La validité de deux heures de l’étape de paiement ne signifie pas que les demandes sont supprimées après deux heures. Pour toute question sur vos données, correction ou autre demande, utilisez les coordonnées de l’établissement ci-dessous.

Le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone facultatif, l’objet et le message que vous fournissez dans le formulaire de contact sont utilisés pour examiner votre demande et vous répondre. Vos messages sont conservés sous forme chiffrée, ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés du panneau d’administration et ne sont pas publiés. L’envoi d’un message de contact ne vaut pas confirmation de réservation ou de paiement.

Demandes de réservation et d’événement

Les formulaires d’hébergement et d’événement du site constituent des demandes préalables. La réception d’une demande, la création d’un code de suivi ou la déclaration d’un virement ne constituent pas à elles seules une réservation confirmée ni une garantie de date. L’hôtel confirme la disponibilité de la chambre ou de l’événement, le prix total ainsi que les conditions de paiement et de réservation. Les tarifs de référence affichés sur les fiches des chambres sont par nuit. Le total calculable du séjour pour les dates choisies est indiqué séparément sur l’écran de réservation. Pour les séjours avec enfants, notre équipe évalue les couchages et le tarif total familial selon leur âge ; attendez la confirmation avant de payer. La période du formulaire d’événement indique une préférence pour une journée disponible dans cette période, et non la réservation de tous les jours. Le nombre d’invités seul ne garantit pas la capacité d’accueil. Lorsqu’un virement est proposé, utilisez uniquement les coordonnées bancaires, le montant et la référence propres à votre demande affichés sur l’écran de paiement. Aucun paiement par carte n’est encaissé sur ce site. Après la déclaration du virement, l’hôtel vérifie le mouvement bancaire et la disponibilité de la chambre ; l’examen peut prendre 6 à 12 heures. Le numéro de justificatif ou de transaction est facultatif. Si vous souhaitez envoyer un justificatif par WhatsApp, vous envoyez vous-même le message et le fichier. L’étape de paiement est valable deux heures ; cela ne signifie pas que la chambre est bloquée. Si le délai a expiré, si les coordonnées bancaires ou les disponibilités ont changé, ou si vous avez déjà effectué un virement, contactez l’hôtel avec votre code de référence sans payer à nouveau. L’hôtel vous communiquera séparément les conditions d’annulation, de changement de date, d’acompte et de remboursement éventuel avant la confirmation de la réservation ou de l’événement. Consultez les conditions qui vous sont transmises avant de terminer votre demande. Vos droits légaux demeurent inchangés.

Virements et déclarations de paiement

Si le virement est proposé, les coordonnées bancaires de la société, le montant du séjour et votre référence personnelle sont affichés à la deuxième étape. Après avoir payé depuis votre banque, vous pouvez déclarer le virement et ajouter, si vous le souhaitez, le numéro de transaction ou de justificatif. Cette déclaration ne constitue pas une approbation automatique du paiement par la banque. L’hôtel vérifie le mouvement bancaire et la disponibilité de la chambre ; cet examen peut prendre 6 à 12 heures. Pour les séjours avec enfants ou les demandes sans tarif, attendez que notre équipe confirme le total avant de payer.

Si vous choisissez d’envoyer le justificatif par WhatsApp, l’application s’ouvre et vous choisissez le fichier et le message à envoyer. Le site ne transmet pas automatiquement votre justificatif à WhatsApp.

E-mails de réservation

Pour vous informer par e-mail de la réception de votre demande et des changements de statut, l’adresse fournie, votre nom, le code de demande, la chambre et les dates, le nombre d’adultes et d’enfants, la déclaration de virement ou le statut de paiement et le tarif estimé lors de la demande sont transmis au service d’envoi Resend. Son infrastructure internationale peut également traiter vos données à l’étranger. L’âge des enfants, le numéro de justificatif et les notes internes de l’administration ne figurent pas dans ces e-mails. Aucun suivi d’ouverture ou de clic n’est utilisé. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Resend pour plus d’informations.

Les e-mails vous informent sur votre demande et votre séjour. Un message accusant réception d’une demande ou d’une déclaration de virement ne constitue ni une réservation confirmée ni une approbation bancaire du paiement. La confirmation de réservation est communiquée séparément, uniquement après une décision vérifiée de l’hôtel. Vérifiez votre adresse e-mail ; contactez l’hôtel pour toute correction ou question.

Vérification de sécurité et session

Lorsqu’il est activé, Cloudflare Turnstile empêche les demandes indésirables. Pendant la vérification, Cloudflare traite l’adresse IP ainsi que des signaux du navigateur et de la connexion afin d’identifier les robots et d’améliorer le service. Son infrastructure internationale peut également traiter ces données à l’étranger. Pour en savoir plus, consultez la notice de confidentialité de Turnstile et la politique de confidentialité de Cloudflare pour plus d’informations. Des cookies nécessaires assurent la sécurité de la session et la continuité des étapes du formulaire.

Un cookie de préférence linguistique mémorise la langue choisie. Lors de votre première visite, la langue de votre navigateur, si elle est prise en charge, est prise en compte ; vous pouvez modifier votre choix dans le menu des langues. Ce choix n’est pas utilisé pour le suivi publicitaire ou marketing.

Informations et demandes

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, d’obtenir des informations sur leur traitement, de faire rectifier les données incomplètes ou inexactes et, lorsque les conditions légales sont réunies, d’en demander l’effacement ou la destruction. Vous pouvez adresser vos demandes à l’adresse du siège social / de correspondance ci-dessous ; contactez-nous par téléphone pour connaître la procédure.

Exploitant : IBG GROUP OTOMOTİV İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Siège social / adresse de correspondance : Kardelen Mah. Başkent Blv. H Blok No: 224/9, Yenimahalle / Ankara

Établissement : Golden Time İncek
Adresse de l’hôtel : Turgut Özal Bulvarı, Andaç Sokak 27/2, İncek, Gölbaşı / Ankara
Téléphone : +90 501 037 89 89
E-mail : bilgi@goldentimeincek.com